PRIMUM TI
Soluções para os problemas de TI da sua empresa. 

Outsourcing Help Desk

O Help Desk é um serviço que atende clientes que buscam esclarecimentos e soluções sobre diferentes problemas relacionados aos produtos e serviços de uma empresa, inclusive sobre problemas técnicos. Nesse caso, é necessário contar com uma eficiente equipe de TI.

A qualidade do atendimento é fundamental para ocupar uma posição vantajosa no mercado. Ao oferecer a instalação, integração, manutenção, suporte, monitoramento e todo o gerenciamento da estrutura de TI, a Primum oferece soluções completas de terceirização.

Alguns dos problemas que podemos resolver

  • Problemas com servidor, desktop (estação de trabalho) e notebook;
  • Problemas de rede e conexão wi-fi;
  • Tarefas de realização de backup;
  • Indisponibilidade de sistemas e aplicativos.
Fale com um de nossos consultores e agende uma visita para conhecer como podemos agregar valor ao seu negócio. contato@primumti.com.br

Vantagens do Outsourcing de Help Desk

  • Foco nas atividades principais, já que a empresa não terá preocupação com a resolução de problemas com o funcionamento dos sistemas;
  • Utilização de tecnologia de ponta;
  • Redução de custos operacionais;
  • Mais eficiência. As etapas de treinamento, adaptação e substituição, no caso de falta, será providenciada pela empresa de outsourcing;
  • Fim da preocupação com formação de equipe;
  • Flexibilidade no tamanho da equipe;
  • Centralização das demandas;
  • Garantia de oferecer solução de alto nível técnico e atendimento de qualidade aos clientes;
  • Agilidade na solução de ocorrências;
  • Flexibilidade de métodos e ferramentas de trabalho conforme a necessidade do cliente e do ambiente;
  • Acompanhamento constante e atualização conforme evolução tecnológica.

Algumas empresas que prestamos serviços:


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